ek44 ওয়েবসাইট এবং প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করে আপনি এই নিয়ম ও শর্তাবলীর সকল বিধান মেনে নিচ্ছেন বলে গণ্য হবে। অনুগ্রহ করে সম্পূর্ণ দলিলটি সাবধানে পড়ুন। যদি আপনি এই শর্তাবলীর সাথে একমত না হন, তাহলে ek44 প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করা থেকে বিরত থাকুন।
১. সাধারণ শর্তাবলী
ek44 একটি অনলাইন গেমিং ও বিনোদন প্ল্যাটফর্ম যা বাংলাদেশের ব্যবহারকারীদের জন্য পরিচালিত হয়। এই নিয়ম ও শর্তাবলী ("শর্তাবলী") ek44 প্ল্যাটফর্ম এবং এর যাবতীয় সেবা ব্যবহারের ক্ষেত্রে প্রযোজ্য। এই শর্তাবলী ইংরেজি বা অন্য কোনো ভাষায় প্রকাশিত সংস্করণ থেকে ভিন্ন হলে, বাংলা সংস্করণটি প্রামাণিক বলে বিবেচিত হবে।
এই শর্তাবলী ব্যবহারকারী ("আপনি") এবং ek44 প্ল্যাটফর্ম পরিচালনাকারী ("ek44", "আমরা", "আমাদের") এর মধ্যে একটি আইনগতভাবে বাধ্যকারী চুক্তি গঠন করে। এই শর্তাবলীতে উল্লিখিত "প্ল্যাটফর্ম" বলতে ek44-এর ওয়েবসাইট, মোবাইল সংস্করণ এবং সংশ্লিষ্ট সকল ডিজিটাল সেবাকে বোঝানো হয়।
ek44 প্ল্যাটফর্মটি বিনোদনমূলক উদ্দেশ্যে পরিচালিত হয়। প্ল্যাটফর্মে প্রদত্ত সকল গেম, বেটিং সুবিধা এবং অন্যান্য সেবা শুধুমাত্র প্রাপ্তবয়স্ক ব্যবহারকারীদের জন্য প্রযোজ্য। গেমিং আসক্তি হতে পারে — সর্বদা দায়িত্বের সাথে খেলুন।
২. যোগ্যতা ও নিবন্ধন
ek44 প্ল্যাটফর্মে নিবন্ধন করতে এবং সেবা গ্রহণ করতে হলে নিচের শর্তগুলো পূরণ করতে হবে:
- আপনার বয়স কমপক্ষে ২১ বছর হতে হবে।
- আপনাকে একটি বৈধ ও সক্রিয় ব্যক্তি হিসেবে নিবন্ধন করতে হবে — কর্পোরেট বা প্রাতিষ্ঠানিক অ্যাকাউন্ট অনুমোদিত নয়।
- প্রতিটি ব্যবহারকারী শুধুমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট তৈরি করতে পারবেন।
- নিবন্ধনের সময় প্রদত্ত সকল তথ্য সঠিক, সম্পূর্ণ এবং আপ-টু-ডেট হতে হবে।
- আপনার আবাসস্থলের আইন অনুযায়ী অনলাইন গেমিং বৈধ কিনা তা নিশ্চিত করার দায়িত্ব সম্পূর্ণ আপনার।
- অন্য কারো পরিচয়ে বা মিথ্যা তথ্য দিয়ে নিবন্ধন করা কঠোরভাবে নিষিদ্ধ।
নিবন্ধনের সময় প্রদত্ত ইমেইল ঠিকানা এবং মোবাইল নম্বর অ্যাকাউন্ট যাচাইকরণ এবং যোগাযোগের জন্য ব্যবহার করা হবে। ভুল তথ্য প্রদানের ফলে অ্যাকাউন্ট স্থগিত বা বাতিল হতে পারে।
৩. অ্যাকাউন্ট ব্যবস্থাপনা
ব্যবহারকারী তার অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তার জন্য সম্পূর্ণ দায়বদ্ধ। অ্যাকাউন্ট সংক্রান্ত নিচের বিষয়গুলো মনে রাখুন:
৩.১ পাসওয়ার্ড ও নিরাপত্তা
- আপনার লগইন তথ্য (ব্যবহারকারী নাম ও পাসওয়ার্ড) সম্পূর্ণ গোপনীয় রাখুন।
- কখনো তৃতীয় পক্ষের সাথে অ্যাকাউন্টের তথ্য শেয়ার করবেন না।
- পাসওয়ার্ড নিয়মিত পরিবর্তন করা বাঞ্ছনীয়।
- অননুমোদিত প্রবেশের সন্দেহ হলে অবিলম্বে আমাদের সহায়তা দলকে জানান।
৩.২ অ্যাকাউন্ট যাচাইকরণ (KYC)
ek44 যেকোনো সময় পরিচয় যাচাইকরণ (Know Your Customer / KYC) প্রক্রিয়া পরিচালনা করার অধিকার রাখে। উত্তোলন প্রক্রিয়া করার আগে বা বড় আমানতের ক্ষেত্রে যাচাইকরণ আবশ্যক হতে পারে। প্রয়োজনীয় নথিপত্র সরবরাহ না করলে অ্যাকাউন্টের কার্যক্রম সাময়িকভাবে সীমিত করা হতে পারে।
৩.৩ এক অ্যাকাউন্ট নীতি
একজন ব্যবহারকারী একাধিক অ্যাকাউন্ট খোলা কঠোরভাবে নিষিদ্ধ। একাধিক অ্যাকাউন্ট সনাক্ত হলে সকল অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বাতিল করা হবে এবং ব্যালেন্স বাজেয়াপ্ত হতে পারে।
৪. আমানত ও উত্তোলন
ek44 প্ল্যাটফর্মে আর্থিক লেনদেন সংক্রান্ত নিচের নিয়মগুলো প্রযোজ্য:
৪.১ আমানত
- সর্বনিম্ন আমানতের পরিমাণ: ৳১০০ (সকল পদ্ধতিতে)।
- গ্রহণযোগ্য পেমেন্ট পদ্ধতি: bKash, Nagad, Rocket, Upay।
- আমানতকৃত অর্থ শুধুমাত্র গেমিং উদ্দেশ্যে ব্যবহার করা যাবে।
- তৃতীয় পক্ষের মোবাইল ব্যাংকিং অ্যাকাউন্ট থেকে আমানত গ্রহণযোগ্য নয় — শুধুমাত্র নিজের নামে নিবন্ধিত অ্যাকাউন্ট থেকে লেনদেন করুন।
- আমানতের উপর কোনো ফি প্রযোজ্য হয় না, তবে আপনার পেমেন্ট প্রদানকারী প্রতিষ্ঠান চার্জ আরোপ করতে পারে।
৪.২ উত্তোলন
- সর্বনিম্ন উত্তোলনের পরিমাণ: ৳১,০০০।
- উত্তোলনের সাধারণ প্রক্রিয়াকরণ সময়: ৫–৩০ মিনিট।
- উত্তোলন অনুরোধ যাচাইকরণ সম্পন্ন হওয়ার পরেই প্রক্রিয়া করা হবে।
- উত্তোলন শুধুমাত্র সেই পেমেন্ট পদ্ধতিতে করা যাবে যা দিয়ে আমানত করা হয়েছে।
- বোনাস-সংযুক্ত ব্যালেন্স উত্তোলনের আগে ওয়েজারিং শর্ত পূরণ করতে হবে।
৫. বোনাস ও প্রমোশন
ek44 বিভিন্ন ধরনের বোনাস ও প্রমোশন অফার করে। এগুলো ব্যবহারের ক্ষেত্রে নিচের শর্তগুলো প্রযোজ্য:
৫.১ স্বাগত বোনাস
- প্রথম আমানতে ১৫০% বোনাস সর্বোচ্চ ৳৮,০০০ পর্যন্ত।
- ওয়েজারিং শর্ত: আমানত ও বোনাসের মোট পরিমাণের ২৫ গুণ।
- স্বাগত বোনাস প্রতিটি ব্যবহারকারী একবারই গ্রহণ করতে পারবেন।
- বোনাস গ্রহণের পর উত্তোলনের আগে ওয়েজারিং শর্ত পূরণ বাধ্যতামূলক।
৫.২ সাধারণ বোনাস নীতি
- একসাথে একাধিক বোনাস ব্যবহার করা যাবে না, যদি না বিশেষভাবে উল্লেখ থাকে।
- বোনাস অপব্যবহারের প্রমাণ পাওয়া গেলে বোনাস বাতিল এবং অ্যাকাউন্ট স্থগিত করা হতে পারে।
- ek44 যেকোনো বোনাস অফার পরিবর্তন বা বাতিল করার অধিকার রাখে।
- বোনাস ব্যালেন্স হস্তান্তরযোগ্য নয়।
৫.৩ VIP প্রোগ্রাম
ek44-এর VIP প্রোগ্রামে চারটি স্তর রয়েছে: Bronze (ব্রোঞ্জ) — সর্বোচ্চ ০.৩% সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক; Silver (সিলভার) — সর্বোচ্চ ০.৬% সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক; Gold (গোল্ড) — সর্বোচ্চ ০.৯% সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক; এবং Platinum (প্ল্যাটিনাম) — সর্বোচ্চ ১.২% সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক। ক্রমাগত সক্রিয় খেলার মাধ্যমে উচ্চতর স্তরে উন্নীত হওয়া সম্ভব। ক্যাশব্যাক সাপ্তাহিক ভিত্তিতে প্রদান করা হয় এবং ek44 যেকোনো সময় VIP প্রোগ্রামের শর্ত পরিবর্তন করার অধিকার রাখে।
৬. গেমপ্লে নির্দেশিকা
ek44 প্ল্যাটফর্মে গেম খেলার সময় নিচের নির্দেশিকাগুলো মেনে চলতে হবে:
- সকল গেম ন্যায্য এবং যাচাইযোগ্য র্যান্ডম নম্বর জেনারেটর (RNG) প্রযুক্তি ব্যবহার করে পরিচালিত হয়।
- গেমের ফলাফল পূর্বনির্ধারিত নয় — প্রতিটি রাউন্ড স্বাধীনভাবে নির্ধারিত হয়।
- কোনো প্রযুক্তিগত ত্রুটির কারণে গেম সম্পূর্ণ না হলে ek44 সেই গেমটি বাতিল বলে গণ্য করার অধিকার রাখে।
- ব্যবহারকারী কর্তৃক সফটওয়্যার ত্রুটি বা বাগ ব্যবহার করে লাভ অর্জনের চেষ্টা কঠোরভাবে নিষিদ্ধ।
- গেমের নিয়ম ও পেআউট সংক্রান্ত যেকোনো বিরোধে ek44-এর সার্ভার লগ চূড়ান্ত প্রমাণ হিসেবে বিবেচিত হবে।
৭. নিষিদ্ধ কার্যক্রম
ek44 প্ল্যাটফর্মে নিচের কার্যক্রমগুলো সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ:
- মানি লন্ডারিং বা অবৈধ অর্থের লেনদেন।
- প্রতারণামূলক উপায়ে বোনাস অর্জনের চেষ্টা (বোনাস হান্টিং / আর্বিট্রেজ)।
- অন্য ব্যবহারকারীর অ্যাকাউন্টে প্রবেশ বা হ্যাকিং।
- স্বয়ংক্রিয় বট বা সফটওয়্যার ব্যবহার করে গেম খেলা।
- প্ল্যাটফর্মের কোনো দুর্বলতা বা বাগ ইচ্ছাকৃতভাবে কাজে লাগানো।
- অন্য ব্যবহারকারীদের হয়রানি বা ভয়ভীতি প্রদর্শন।
- একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি বা পরিচালনা।
- তৃতীয় পক্ষের পেমেন্ট অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করে আমানত বা উত্তোলন।
উপরোক্ত যেকোনো নিষিদ্ধ কার্যক্রম সনাক্ত হলে ek44 সংশ্লিষ্ট অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করার এবং ব্যালেন্স বাজেয়াপ্ত করার অধিকার রাখে। প্রয়োজনে আইনি ব্যবস্থা নেওয়া হতে পারে।
৮. গোপনীয়তা ও তথ্য সুরক্ষা
ek44 ব্যবহারকারীদের ব্যক্তিগত তথ্যের সুরক্ষাকে সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার দেয়। প্ল্যাটফর্মটি SSL এনক্রিপশন প্রযুক্তি ব্যবহার করে সকল তথ্য সুরক্ষিত রাখে। তথ্য সংগ্রহ, সংরক্ষণ ও ব্যবহারের বিস্তারিত বিবরণের জন্য আমাদের গোপনীয়তা নীতি পড়ুন।
ব্যবহারকারীর তথ্য কখনো তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করা হয় না। তবে আইনি বাধ্যবাধকতা, প্রতারণা তদন্ত বা নিরাপত্তার উদ্দেশ্যে নিয়ন্ত্রক কর্তৃপক্ষের কাছে তথ্য প্রদান করা হতে পারে।
আপনার অ্যাকাউন্টে নিবন্ধিত ডিভাইস, IP ঠিকানা এবং ব্রাউজিং তথ্য নিরাপত্তা ও জালিয়াতি প্রতিরোধের উদ্দেশ্যে সংগ্রহ ও বিশ্লেষণ করা হতে পারে।
৯. দায়বদ্ধতার সীমা
ek44 নিম্নলিখিত পরিস্থিতিতে কোনো দায়বদ্ধতা স্বীকার করে না:
- ইন্টারনেট সংযোগ সমস্যা, সার্ভার ত্রুটি বা অন্য প্রযুক্তিগত কারণে গেম বিঘ্নিত হলে।
- প্রযুক্তিগত ত্রুটির ফলে ভুলভাবে প্রদর্শিত পেআউটের ক্ষেত্রে — এ ধরনের ক্ষেত্রে সংশ্লিষ্ট পরিমাণ বাতিল করা হবে।
- ব্যবহারকারীর নিজস্ব ডিভাইস বা নেটওয়ার্কের সমস্যার কারণে সেবা গ্রহণে ব্যর্থতা।
- তৃতীয় পক্ষের গেম প্রদানকারীদের সফটওয়্যার ত্রুটি।
- অপ্রত্যাশিত পরিস্থিতি (ফোর্স ম্যাজিউর) — প্রাকৃতিক দুর্যোগ, সরকারি নির্দেশ ইত্যাদি।
ek44-এর সর্বোচ্চ দায় কোনো ক্ষেত্রেই ব্যবহারকারীর অ্যাকাউন্টে থাকা বর্তমান ব্যালেন্সের অতিরিক্ত হবে না।
১০. অ্যাকাউন্ট বন্ধ করা
১০.১ ব্যবহারকারী কর্তৃক বন্ধ
যেকোনো ব্যবহারকারী যেকোনো সময় লাইভ চ্যাট বা ইমেইলের মাধ্যমে তার অ্যাকাউন্ট বন্ধের অনুরোধ করতে পারেন। অনুরোধ প্রক্রিয়াকরণের আগে অ্যাকাউন্টে থাকা যোগ্য ব্যালেন্স উত্তোলনের সুযোগ দেওয়া হবে।
১০.২ ek44 কর্তৃক বন্ধ
নিচের পরিস্থিতিতে ek44 অ্যাকাউন্ট স্থগিত বা বাতিল করতে পারে:
- এই শর্তাবলীর লঙ্ঘন।
- প্রতারণামূলক কার্যক্রম বা সন্দেহজনক আচরণ।
- মিথ্যা তথ্য প্রদান বা যাচাইকরণে অস্বীকৃতি।
- দীর্ঘ সময় (সাধারণত ১২ মাসের বেশি) নিষ্ক্রিয় অ্যাকাউন্ট।
- আইনি বা নিয়ন্ত্রক কারণ।
১১. দায়িত্বশীল গেমিং
ek44 দায়িত্বশীল গেমিংকে সর্বোচ্চ গুরুত্ব দেয়। গেমিং একটি বিনোদনমূলক কার্যক্রম — এটি আয়ের উৎস হিসেবে বিবেচনা করা উচিত নয়। নিচের বিষয়গুলো সর্বদা মনে রাখবেন:
- শুধুমাত্র সেই পরিমাণ অর্থ বাজি রাখুন যা আপনি হারানোর সামর্থ্য রাখেন।
- গেমিংয়ে লোকসান পুষিয়ে নেওয়ার চেষ্টায় আরও বেশি বাজি রাখবেন না।
- গেমিং আসক্তির লক্ষণ দেখা দিলে অবিলম্বে সাহায্য নিন।
- অ্যালকোহল বা মাদকের প্রভাবে গেম খেলবেন না।
আপনি আমাদের সহায়তা দলকে জানিয়ে আপনার অ্যাকাউন্টে ব্যয়সীমা, সেশন সময়সীমা বা স্ব-বর্জন সুবিধা চালু করতে পারেন। বিস্তারিত জানতে আমাদের দায়িত্বশীল খেলা পাতাটি দেখুন।
২১+ এই প্ল্যাটফর্মটি শুধুমাত্র ২১ বছর বা তার বেশি বয়সীদের জন্য।
১২. শর্তাবলীর পরিবর্তন
ek44 যেকোনো সময় এই নিয়ম ও শর্তাবলী পরিবর্তন করার অধিকার রাখে। উল্লেখযোগ্য পরিবর্তনের ক্ষেত্রে ব্যবহারকারীদের নিবন্ধিত ইমেইলে বা প্ল্যাটফর্মে নোটিশ প্রদান করা হবে। পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি নতুন শর্তাবলী গ্রহণ করেছেন বলে গণ্য হবে।
সর্বশেষ শর্তাবলী সর্বদা এই পাতায় (https://ek44.cam/terms-conditions) পাওয়া যাবে। নিয়মিত এই পাতাটি পরীক্ষা করার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।
১৩. যোগাযোগ
এই নিয়ম ও শর্তাবলী সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন বা মন্তব্য থাকলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন:
- লাইভ চ্যাট: ২৪/৭ বাংলায় সহায়তা — প্ল্যাটফর্মের লাইভ চ্যাট বিকল্পটি ব্যবহার করুন।
- ইমেইল: [email protected]
আমাদের সহায়তা দল সর্বদা আপনার পাশে আছে। যেকোনো সমস্যার দ্রুত সমাধানের জন্য লাইভ চ্যাট ব্যবহার করা সবচেয়ে কার্যকর উপায়।